مواردی که شامل ضمانت و گارانتی ساعت مچی می شود:
کارکرد موتور ساعت، ضد آب بودن ساعت، رنگ بدنه ساعت مچی شامل ۲ سال گارانتی شرکت آترین می شوند.
در صورت تعمیراتی که شامل گارانتی نمیشوند و یا اتمام گارانتی ساعت مچی،تمامی خدمات پس از فروش ارائه می شوند.
توجه : برای استفاده از گارانتی شرکت آترین ارائه فاکتور فروش و یا کارت گارانتی الزامی می باشد.
چه مواردی شامل گارانتی ساعت مچی نمی باشند:
-
بند ساعت:
برندهای ساعت مچی هیچ نوع ضمانتی بر روی بند ساعت ها ندارند، در نتیجه شامل گارانتی نمی شوند. اما راهکارهایی برای حفظ بهتر بند ساعت ارائه می دهیم.
-
استفاده نادرست از میزان ضد آب ساعت:
میزان ضد آب بودن هر ساعت در مشخصات آن (پشت ساعت،کاتالوگ ساعت، درون صفحه ساعت) نوشته شده. چنانچه استفاده شخص بیشتر از حد میزان ضد آب بودن ساعت باشد و داخل موتور آن آب وارد شود،شامل گارانتی موتور نخواهد بود و این مورد با مشاهده قطرات آب داخل موتور و یا صفحه ساعت قابل استدلال میباشد.
چنانچه به دلیل وجود آب و یا رطوبت زیاد و عدم توجه به این موضوع قطعات داخل ساعت زنگ بزند “این موضوع در موتور و یا در صفحه کاملا مشهود هست” و ساعت از گارانتی خارج خواهد شد. توجه داشته باشید که ضد آب بودن ساعت در صورت بسته بودن پیچ تنظیم آن می باشد. -
خوردگی یا خرابی قطعات موتور ساعت بر اساس ضربه :
در صورتی که قطعات داخل موتور ساعت مچی زنانه و مردانه (دیجیتالی یا آنالوگ) بر اثر استفاده و اصطکاک قطعات با هم دچار خرابی شود، تعمیر یا تعویض قطعات با گارانتی توسط گالری ساعت تروفو انجام می شود. اما در صورتی که ساعت شما ضد ضربه نباشد و بر اثر ضربه، موتور ایراد پیدا کند (این موضوع توسط کارشناس بخش خدمات مشخص می شود) از شرایط گارانتی ۲ سال موتور خارج می شود.
-
شیشه ساعت:
ضربه محکم به شیشه و یا کشیدن جسم تیز بر روی شیشه ساعت سبب شکستن و خط و خش بر روی شیشه آن می شود ( در صورتی که شیشه ساعت شما در توضیحات آن ضد خش یا ضد ضربه ذکر نشده باشد) و این مورد جزو گارانتی نیست.